Ufficio Affari Generali e Comunicazione (U.A.G.COM.) Ufficio Relazioni con il Pubblico Piazzale della Marina, 4 00196 Roma
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 L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è inserito nell’ambito dell’Ufficio per la Comunicazione - 5° Ufficio.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assolve la sua funzione di punto di contatto tra la Marina Militare e i cittadini con l’impegno di sempre e la certezza di far fronte alle loro richieste con la massima affidabilità e professionalità, tenendo conto delle esigenze dell’utenza.

Informazione, semplificazione, trasparenza ed accessibilità ai servizi a favore del cittadino sono i compiti di nostra pertinenza.

Fra i suoi compiti vi è quello della interazione con il pubblico e la comunicazione interna. L’attività dell’U.R.P. consente all’utente di vedere soddisfatte le proprie richieste in maniera rapida e concisa.

L’attività svolta dall’ufficio è diretta a soddisfare richieste telefoniche, epistolari, via e-mail e personali.

Le richieste telefoniche impegnano prevalentemente il personale preposto in quanto quotidianamente pervengono molteplici contatti sulle varie linee telefoniche dedicate per l’utenza ed il personale della Forza Armata interessato.

Il servizio di corrispondenza epistolare riguarda:

• attività informative e di ricerca su notizie storiche afferenti la Forza Armata;
• informazioni attinenti a concorsi e prospettive di carriera;
• pratiche di carattere economico-giuridico;
• attività informative per le visite a bordo delle Unità Navali della Marina.

L’attività via e-mail, iniziata il 14 luglio 1999, rappresenta il naturale progresso di informatizzazione dell’U.R.P., ed ha avuto un immediato riscontro da parte degli utenti il cui numero è in costante aumento nel tempo.

Attivi dal lunedì al mercoledì 08:00 -16:30; giovedì 08:00 -18:30; venerdì e sabato 08:00 -13:00